راهنمای تنظیمات بازی هی دی

• کارشناس پشتیبانی
• ۱۷ آذر ۱۴۰۴

وقت بخیر، از سایت یا اپلیکیشن های دانلود ایرانی هم می توانید استفاده کنید.

• کارشناس پشتیبانی
• ۱۷ آبان ۱۴۰۴

سلام، وقت بخیر. نمایش ویدیوهای تبلیغاتی توی Hay Day ثابت نیست و به چند چیز بستگی داره: موجود بودن اسپانسر برای منطقه شما سیستم ضدتقلب بازی (اگه فعالیت مشکوک مثل VPN نامعتبر دیده بشه، تبلیغ قطع میشه) محدودیت روزانه — گاهی فقط چند تبلیغ در روز فعال می‌شود وقتی گزینه غیرفعاله یعنی فعلاً تبلیغی برای حساب یا منطقه‌تون موجود نیست. راه‌حل قطعی وجود نداره و باید صبر کنید تا دوباره فعال بشه.

• کارشناس پشتیبانی
• ۷ آبان ۱۴۰۴

سلام،
در بازی Hay Day برای پیدا کردن دوست چند روش مطمئن وجود داره

1. اتصال به فیسبوک یا سوپرسل آیدی:
   وارد تنظیمات شو و اکانتت رو به فیسبوک یا Supercell ID وصل کن. بعد از اون، می‌تونی دوستان فیسبوکت یا کسانی که همین آیدی رو دارن، ببینی.

2. اضافه کردن با تگ شخصی (Friend Tag):
   هر بازیکن یه تگ مخصوص داره مثل #ABCD123. اگه کسی تگش رو بهت بده، داخل بخش Friends → Add Friend وارد کن تا اددش کنی.

3. پیوستن به Neighborhood (محله):
   برو قسمت Neighborhood و جست‌وجو کن، یا خودت یکی بساز. اعضای محله به‌صورت خودکار به لیست دوست‌هات اضافه می‌شن و می‌تونی باهاشون چت یا تجارت کنی.

4. بازدید از مزرعه دیگران:
   بعضی از بازیکنا که در تابلو روزنامه دیده می‌شن (در بخش فروش)، می‌تونی با زدن روی پروفایلشون مزرعه‌شون رو ببینی و اونجا Add Friend رو بزنی.

اگر هیچ دوستی پیدا نمی‌کنی، احتمال زیاد اکانتت هنوز به سوپرسل آیدی یا فیسبوک وصل نیست. اول اون رو انجام بده تا گزینه‌های اجتماعی برات فعال بشن.

• کارشناس پشتیبانی
• ۵ آبان ۱۴۰۴

سلام 
اگر سن رو اشتباه وارد کردی و بازی اجازه تغییر نمی‌ده، تنها راه رسمی از طریق پشتیبانی Supercell هست، اما چون ایران تحریمه، باید با چند مرحله دورش بزنی

روش مطمئن:

1. فعال‌کردن VPN مطمئن (مثل 1.1.1.1 یا ProtonVPN) با کشور آلمان یا هلند.

2. وارد بازی شو → روی Settings ⚙️ → Help and Support → Contact Us بزن.

3. بنویس (به انگلیسی ساده):

   Hi, I entered my age incorrectly by mistake and now I can’t access full features. Please reset my age to the correct one. Thanks!

4. چند ساعت تا چند روز بعد، پشتیبانی خودش سن رو برات درست می‌کنه یا فرم تأیید سن می‌فرسته.

• کارشناس پشتیبانی
• ۳ آبان ۱۴۰۴

سلام 
نگران نباش، دربی (Derby) فقط وقتی بسته می‌شه، قابل برگشت هست اگر هنوز فصل تموم نشده باشه. این کارو بکن

1. وارد محله (Neighborhood) شو.

2. روی تابلوی دربی که کنار دفتر محله‌ست بزن (شبیه تابلوی چوبی آبیه).

3. اگر گزینه‌ای به اسم “Join” یا “Opt in” دیدی، بزن تا دوباره وارد دربی بشی.

 نکته:

• اگر نوشته بود “Derby Closed” یعنی فصل فعلی تموم شده و باید تا شروع دربی بعدی صبر کنی (معمولاً هر سه‌شنبه شروع می‌شه).

• برای دربی بعدی حتماً قبل از شروع، روی Opt in بزن تا خودکار عضو بمونی.

• کارشناس پشتیبانی
• ۱۸ مهر ۱۴۰۴

وقت بخیر، از برنامه تغییر آی پی استفاده کنید.

• کارشناس پشتیبانی
• ۱۱ مهر ۱۴۰۴

سلام، باید از بخش Help & Support داخل بازی به پشتیبانی پیام بدی و بخوای اکانتت رو از همه دستگاه‌ها خارج کنن تا دیگه کسی نتونه واردش بشه متن پیام به پشتیبانی بازی: Hi, I want to log out my Supercell ID from another device that I no longer have access to. Please help me secure my account.

• کارشناس پشتیبانی
• ۳۱ شهریور ۱۴۰۴

سلام، این مشکل معمولاً از اینترنت یا ناقص بودن دانلود بازیه؛ با اینترنت دیگه امتحان کن و حتماً بازی رو از گوگل‌پلی نصب کن، اگه درست نشد باید از Help & Support گزارش بدی.